Xenforo Плагин Crypoverse - Crypto Payment Gateway 3.0.4

Crypoverse XenForo — часто задаваемые вопросы (FAQ)

Содержание

1. Общие вопросы
2. Установка и настройка
3. Возможности и функциональность
4. Совместимость
5. Цены и сборы
6. Реферальная программа
7. Технические вопросы
8. Устранение неполадок
9. Безопасность и конфиденциальность
10. Поддержка

Общие вопросы

Что такое Crypoverse?
Crypoverse — это криптовалютный платёжный шлюз, который легко интегрируется с XenForo 2.x, позволяя принимать криптовалютные платежи за обновления пользователей, премиум-подписки и любой приобретаемый контент XenForo.

Какие криптовалюты поддерживает Crypoverse?
Crypoverse поддерживает платежи в 5 основных блокчейн-сетях:
- Биткойн (BTC) — оригинальная криптовалюта
- Лайткойн (LTC) — быстрые и недорогие транзакции
- Эфириум (ETH) — платформа смарт-контрактов
- Binance Smart Chain (BSC) — высокая производительность, низкие комиссии
- Polygon (POL) — молниеносное решение второго уровня

Плюс USDC, USDT и многие другие токены в этих сетях!

Почему стоит выбрать Crypoverse вместо традиционных платёжных систем?
- Нулевая комиссия за вывод средств (ограниченное по времени предложение)
- Комиссия за транзакции ниже, чем у PayPal/Stripe
- Глобальный охват — криптовалюта не имеет границ
- Отсутствие возвратных платежей и споров по платежам
- Защита конфиденциальности ваших пользователей
- Мгновенное подтверждение платежей
- Получайте до 40% прибыли за счет рефералов

Нужны ли мне технические знания для использования Crypoverse?
Нет! Настройка дополнения выполняется в два этапа:
1. Получите ключ API на панели управления Crypoverse
2. Настройте URL обратного вызова

Наше подробное руководство по настройке поможет вам во всем. Знание кода не требуется!

Установка и настройка

Как установить дополнение Crypoverse?
1. Загрузите файлы дополнения в вашу установку XenForo через FTP или панель администратора.
2. Перейдите в раздел: Панель администратора → Дополнения → Установка дополнения.
3. Следуйте двухэтапной инструкции по установке в настройках платёжного профиля.

Полные инструкции по установке включены в комплект дополнения.

Каковы системные требования?
- XenForo 2.0.0 или выше (совместимо со ВСЕМИ версиями XenForo 2.x)
- PHP 7.2 или выше
- Включён HTTPS (требуется для безопасных веб-хуков)
- Включено расширение cURL
- Публично доступный URL обратного вызова (не локальный)

Сколько времени занимает настройка?
Большинство продавцов выполняют всю настройку за 5–10 минут. Процесс:
1. Создайте аккаунт Crypoverse (2 минуты)
2. Создайте платформу и получите ключ API (2 минуты)
3. Установите и настройте дополнение (3-5 минут)
4. Настройте URL обратного вызова в панели управления (1 минута)

Нужен ли мне аккаунт продавца Crypoverse?
Да, вам нужен бесплатный аккаунт продавца на . Создание аккаунта бесплатно, ежемесячная плата не взимается.

Что такое URL обратного вызова и почему он важен?
URL обратного вызова (также называемый URL вебхука) — это адрес, по которому Crypoverse отправляет уведомления о платежах на ваш сайт XenForo. Это критически важно для автоматической проверки платежей. Дополнение предоставляет этот URL после сохранения вашего платежного профиля.

Я использую Cloudflare/proxy — будет ли он работать?
Да! Просто добавьте URL обратного вызова в белый список, чтобы разрешить доступ к вебхуку. Подробные инструкции приведены в руководстве по настройке.

Функции и возможности

Можно ли настроить внешний вид способа оплаты?
Конечно! Дополнение включает функцию настройки стиля:
- Цвет фона: по умолчанию #060D1D (тёмно-синий) — полностью настраиваемый
- Цвет текста: по умолчанию #FFD700 (золотой) — полностью настраиваемый
- Жирный шрифт: включен по умолчанию — можно включить/выключить

Ручное редактирование CSS не требуется — всё настраивается в настройках платёжного профиля!

Работает ли это с обновлениями для пользователей XenForo?
Да! Crypoverse без проблем работает со следующими функциями:
- Обновлениями для пользователей XenForo (подписки и разовые покупки)
- Премиум-ресурсами XenForo Resource Manager (XFRM)
- Любыми другими платными дополнениями XenForo

Как быстро обрабатываются платежи?
Платежи обычно подтверждаются в течение 2–10 минут в зависимости от:
– выбранной сети блокчейна (Polygon — самая быстрая);
– загруженности сети;
– количества требуемых подтверждений;

Статус платежа обновляется автоматически в режиме реального времени через вебхуки.

Могут ли пользователи платить любым криптовалютным кошельком?
Да! Пользователи могут платить с:
– аппаратных кошельков (Ledger, Trezor);
– программных кошельков (MetaMask, Trust Wallet, Exodus);
– биржевых кошельков (Binance, Coinbase, Kraken);
– мобильных кошельков.

Пользователям достаточно отсканировать QR-код или скопировать платёжный адрес.

Что произойдёт, если срок действия платёжа истечёт?
Срок действия платёжных сессий ограничен (настраивается продавцом). По истечении срока действия:
– пользователь видит чёткое сообщение «Платеж просрочен»;
– пользователь может инициировать новую попытку оплаты;
– средства не теряются (платёж не был отправлен).

Могу ли я предлагать скидки на криптовалютные платежи?
Да! Вы можете создать отдельные пользовательские обновления со скидками специально для криптовалютных платежей, стимулируя их использование.

Совместимость

Какие версии XenForo поддерживаются?
Поддерживаются ВСЕ версии XenForo 2.x:
- XenForo 2.0.x
- XenForo 2.1.x
- XenForo 2.2.x
- XenForo 2.3.x

Нет никаких ограничений по версиям!

А как насчёт XenForo 1.x?
Этот аддон предназначен только для XenForo 2.x. XenForo 1.x не поддерживается из-за архитектурных различий.

Работает ли он с XenForo Cloud?
Для установки аддона требуется доступ к файловой системе. Уточните в службе поддержки XenForo Cloud, какие аддоны для пользовательских платежных систем нужны.

Будет ли он конфликтовать с другими платежными системами?
Нет! Crypoverse работает с другими способами оплаты, такими как PayPal, Stripe и т. д. Пользователи могут выбрать предпочтительный способ оплаты при оформлении заказа.

Работает ли он с [название конкретного дополнения]?
Если дополнение использует стандартную платёжную систему XenForo, то да! Crypoverse интегрируется с основной платёжной системой XenForo и работает с любым правильно закодированным платёжным дополнением.

Цены и комиссии

Сколько стоит Crypoverse?
Установка и использование БЕСПЛАТНО!
- Без ежемесячной абонентской платы
- Без платы за подключение
- Нулевая комиссия за вывод средств (ограниченное по времени предложение для новых продавцов)
- Платите только небольшие комиссии за обработку транзакций

Каковы комиссии за транзакции?
Комиссии за транзакции различаются в зависимости от:
- выбранной сети блокчейна (каждая сеть имеет свою стоимость);
- текущей загруженности сети;
- размера транзакции.

Все комиссии отображаются прозрачно до оплаты. Комиссии одни из самых низких в отрасли!

Кто платит комиссию за транзакцию — продавец или покупатель?
Вы решаете! Crypoverse позволяет настроить:
- Комиссию платит продавец: Премиум-услуги (комиссия вычитается из платежа);
- Комиссию платит клиент: Стандартная обработка (комиссия добавляется к сумме платежа);
- Гибридный: Разные настройки для разных типов платежей.

Есть ли комиссия за вывод средств?
В настоящее время НЕТ! В рамках ограниченного по времени предложения для новых продавцов Crypoverse взимает нулевую комиссию за вывод средств. Вы сохраняете 100% своего заработка при выводе средств на свой кошелёк.

Есть ли минимальная сумма вывода?
Уточните минимальную сумму вывода в панели управления продавца Crypoverse. Они различаются в зависимости от криптовалюты и сети.

Как я получаю оплату?
1. Клиенты платят через Crypoverse
2. Средства поступают на ваш баланс продавца Crypoverse
3. Выводите на свой личный криптокошелек в любое время
4. Или конвертируйте в фиатную валюту через партнерские биржи

Реферальная программа

Как работает реферальная программа?
За каждого привлеченного вами продавца Crypoverse с помощью вашего уникального реферального кода вы получаете долю от прибыли, полученной Crypoverse от его деятельности.

Сколько я могу заработать на рефералах?
До 40% прибыли за каждого привлеченного вами продавца!
- Чем больше вы привлекаете, тем больше зарабатываете
- Принимается неограниченное количество рефералов
- Пожизненный регулярный доход
- Без ограничений

Есть ли ограничение на количество людей, которых я могу пригласить?

Без ограничений! Приглашайте столько продавцов, сколько захотите, и зарабатывайте с каждого из них.

Как получить реферальный код?
Войдите в свою панель управления Crypoverse Merchant и перейдите в раздел реферальной программы. Ваш уникальный реферальный код и ссылки для отслеживания указаны там.

Когда я получу оплату за привлечение рефералов?
Реферальный доход рассчитывается на основе прибыли, которую Crypoverse генерирует от активности ваших рефералов. Графики выплат и пороговые значения подробно описаны в панели управления вашего реферала.

Могу ли я привлекать собственных клиентов/покупателей?
Конечно! Это идеально подходит для:
- Веб-разработчиков, создающих сайты для клиентов
- Администраторов форумов в той же нише
- Деловых партнеров и коллег
- Любых, кто управляет сообществом XenForo

Технические вопросы

Как защищены вебхуки?
Crypoverse использует несколько уровней безопасности:
- Проверка временной метки (30-дневное окно)
- Предотвращение атак повторного воспроизведения
- Проверка подписи
- Передача только по HTTPS
- Аутентификация API-ключа

Какие данные отправляются в Crypoverse?
Дополнение отправляет:
- Сумма и валюта платежа
- Идентификатор пользователя клиента (для сверки)
- Название/описание продукта
- Информация о платформе (версия XenForo)
- Метаданные для поддержки

Конфиденциальные персональные данные, такие как пароли или адреса электронной почты, не отправляются.

Где хранятся транзакции?
- Данные о транзакциях хранятся в вашей базе данных XenForo
- Полная информация о транзакциях доступна в панели администратора
- Резервное копирование данных о транзакциях хранится на серверах Crypoverse
- Вы можете экспортировать историю транзакций в любое время

Могу ли я протестировать платежи перед запуском?
Да! Мы рекомендуем:
1. Создать небольшое тестовое обновление для пользователя (от 0,50 до 1,00 доллара США).
2. Совершить реальный платёж небольшой суммой.
3. Убедиться, что платёж успешно завершён.
4. Убедиться, что XenForo корректно обрабатывает обновление.

Отдельного режима «песочницы»/тестового режима нет — используйте реальные транзакции с небольшими суммами.

Что произойдёт, если мой сайт отключится во время оплаты?
— Платёж всё равно обрабатывается в блокчейне.
— Crypoverse несколько раз повторяет вебхук.
— После того, как ваш сайт снова заработает, вебхук будет доставлен.
— Если вебхук не сработает.

Полностью проверьте панель управления продавца на наличие ожидающих платежей.

Как обновить дополнение?
1. Скачайте последнюю версию с сайта crypoverse.com/plugin
2. Загрузите новые файлы через FTP или через панель администратора.
3. Перейдите в панель администратора → Дополнения → Обновить дополнение.
4. Следуйте предоставленным инструкциям по обновлению.

Ваши настройки и платёжные профили сохраняются во время обновлений.

Устранение неполадок

Платеж завис в статусе «Ожидание»
Распространённые причины:
1. Задержка подтверждения блокчейна (подождите 5–10 минут)
2. Вебхук не доходит до вашего сервера (проверьте брандмауэр/прокси)
3. URL обратного вызова настроен неправильно

Решения:
- Дождитесь завершения подтверждения блокчейна
- Убедитесь, что URL обратного вызова добавлен в белый список в Cloudflare/прокси
- Проверьте статус платежа в панели управления продавца Crypoverse
- Обратитесь в службу поддержки, если проблема не устранена

Ошибка: «Невозможно инициировать платеж»
Распространённые причины:
1. Неверный ключ API или истёк срок его действия
2. Проблемы с подключением к сети
3. API Crypoverse временно недоступен

Решения:
- Проверьте ключ API в настройках платёжного профиля
- Убедитесь, что ваш сервер может подключиться к api.crypoverse.com
- Повторите попытку через 2–3 минуты (может быть временно)
- Проверьте сведения об ошибке, указанные ниже
- Свяжитесь со службой поддержки support@crypoverse.com с описанием ошибки

Ошибка: «Ошибка аутентификации»
Это означает:
Ваш ключ API недействителен, просрочен или неактивен.

Решения:
1. Войдите в панель управления продавца Crypoverse
2. Убедитесь, что ваша платформа активна
3. При необходимости сгенерируйте ключ API заново
4. Обновите ключ API в платёжном профиле XenForo
5. Обратитесь в службу поддержки, если проблема не устранена

URL-адрес вебхука не работает с Cloudflare
Решение:
1. Войдите в панель управления Cloudflare
2. Перейдите в раздел «Безопасность» → «WAF» → «Инструменты»
3. Добавьте URL-адрес обратного вызова в разрешённый список
4. Или создайте правило брандмауэра, разрешающее IP-адреса вебхука Crypoverse
5. Подробные инструкции см. в руководстве по настройке дополнения

Пользовательские цвета не отображаются
Распространённые причины:
1. Кэш браузера
2. Другой стиль/дополнение переопределяет CSS

Решения:
- Очистите кэш браузера и принудительно обновите (Ctrl+F5)
- Проверьте, сохранены ли настройки платёжного профиля
- Убедитесь, что выбрано Bold Включена опция "текст"
- Попробуйте в режиме инкогнито/приватного просмотра
- Обратитесь в службу поддержки, если проблема не устранена

Пользователь выполнил платёж, но обновление не применено
Решения:
1. Проверьте Панель администратора → Платежные профили → Журналы доставки вебхуков
2. Убедитесь, что запрос на покупку был создан в Панель администратора → Пользователи → Запросы на покупку
3. Проверьте, что статус платежа "завершен" на панели управления Crypoverse
4. При необходимости вручную завершите запрос на покупку
5. Обратитесь в службу поддержки, указав идентификатор транзакции

Безопасность и конфиденциальность

Безопасно ли использовать Crypoverse?
Да! Функции безопасности включают в себя:
- Связь только по HTTPS
- Аутентификация API-ключа
- Проверка подписи вебхука
- Проверка временной метки (предотвращает атаки повторного воспроизведения)
- Регулярные аудиты безопасности
- Инфраструктура корпоративного уровня

А как насчёт конфиденциальности пользователей?
Криптовалютные платежи конфиденциальны:
- Не требуются данные кредитной карты
- Не хранятся личные банковские данные
- Пользователям нужен только криптовалютный кошелёк
- Блокчейн обеспечивает прозрачность без раскрытия личности

Можно ли отменить или отозвать платеж?
Нет! На самом деле это преимущество:
- Криптовалютные транзакции необратимы
- Нет мошенничества с возвратом платежей
- Нет споров по платежам
- Продавцы сохраняют 100% легитимных платежей

Тем не менее, продавцам следует выполнять запросы на возврат средств через службу поддержки клиентов.

Хранится ли мой API-ключ в безопасности?
Да! Ваш ключ API:
- Хранится в зашифрованной базе данных XenForo
- Никогда не раскрывается в коде фронтенда
- Используется только для вызовов API между серверами
- Защищен уровнями безопасности XenForo

Сохраняйте свой ключ API в тайне — никогда не делитесь им публично!

Что происходит с платежными данными пользователей?
- Платежные адреса генерируются для каждой транзакции
- Идентификаторы транзакций сохраняются для сверки
- Полная прозрачность блокчейна
- Данные кредитных карт/банковских данных не хранятся
- Соответствует требованиям GDPR

Поддержка

Как получить помощь?
САМАЯ БЫСТРАЯ ПОДДЕРЖКА — ответ в течение 1 часа:
Электронная почта: support@crypoverse.com

Другие каналы поддержки:
- Онлайн-чат: crypoverse.com/contact
- Документация: crypoverse.com/documentation
- Обновления плагинов: crypoverse.com/plugin

Какую информацию необходимо предоставить при запросе поддержки?
Для скорейшего решения проблемы укажите:
1. URL вашего форума
2. Версию XenForo
3. Версию дополнения
4. Сообщение об ошибке (если есть) с полной технической информацией
5. Идентификатор транзакции (если проблема связана с оплатой)
6. Действия по воспроизведению проблемы
7. Скриншоты (если применимо)

Предоставляете ли вы услуги по установке?
Напишите на support@crypoverse.com, чтобы узнать об услугах по установке. В большинстве случаев установка достаточно проста и её можно выполнить самостоятельно, следуя прилагаемому руководству.

Можете ли вы настроить дополнение под мои нужды?
По вопросам индивидуальной разработки обращайтесь на support@crypoverse.com. Базовые настройки могут будут доступны за дополнительную плату.

Куда можно сообщить об ошибках?
Напишите на support@crypoverse.com, указав:
- Подробное описание ошибки
- Шаги для воспроизведения
- Сообщения об ошибках или логи
- Вашу среду (версия XenForo, версия PHP и т. д.)

Мы серьёзно относимся к сообщениям об ошибках и обычно выпускаем исправления в течение 24–48 часов.

Как часто обновляется дополнение?
- Обновления безопасности: Немедленно по мере необходимости
- Исправления ошибок: В течение 24–48 часов после подтверждённых сообщений
- Обновления функций: Регулярные выпуски на основе отзывов пользователей
- Обновления совместимости: По мере выхода новых версий XenForo

Посетите crypoverse.com/plugin для получения последней версии.

Есть ли форум сообщества?
В настоящее время поддержка осуществляется напрямую по электронной почте и в онлайн-чате. Форум сообщества может быть запущен в будущем по запросу пользователей.

Каковы часы работы вашей службы поддержки?
- Поддержка по электронной почте: круглосуточно, ответ в течение 1 часа
- Онлайн-чат: проверьте доступность сайта
- Экстренная поддержка: доступна для решения критических проблем с оплатой

Дополнительные вопросы

Можно ли использовать Crypoverse на нескольких сайтах?
Да! Для каждого сайта требуется:
- Собственный платёжный профиль в XenForo
- Собственная платформа, созданная в панели управления Crypoverse
- Отдельный ключ API для каждого сайта

Это позволяет отслеживать доход каждого сайта отдельно.

Поддерживает ли Crypoverse повторяющиеся подписки?
Да! Crypoverse поддерживает:
- Разовые платежи (разовые покупки)
- Повторяющиеся подписки (ежемесячные, годовые и т. д.)

Пользователи получают напоминания перед каждым продлением и могут отменить подписку в любое время.

Что произойдёт, если цены на криптовалюту изменятся во время оплаты? Суммы платежей блокируются при инициировании транзакции:
1. Сумма в долларах США конвертируется в криптовалюту по текущему курсу.
2. Время на завершение платежа ограничено (например, 30 минут).
3. Отображается точная сумма криптовалюты.
4. Цена не меняется в течение этого времени.

Могу ли я принимать пожертвования или чаевые?
Хотя дополнение разработано для покупки товаров XenForo, вы можете создать:
- Уровни повышения уровня пользователя для разных сумм пожертвований.
- Покупку ресурсов с ценой на уровне пожертвований.
- Любой приобретаемый предмет, представляющий собой пожертвование.

Нужно ли моим пользователям создавать учетные записи Crypoverse?
Нет! Пользователям не нужны учетные записи Crypoverse. Им просто нужно:
1. Выбрать Crypoverse при оформлении заказа.
2. Нажать «Оплатить криптовалютой».
3. Отправить платеж из своего существующего кошелька.
4. Готово!

Учетные записи Crypoverse нужны только продавцам.

Как работают возвраты?
Криптовалютные транзакции необратимы, поэтому традиционные «возвраты» невозможны. Вместо этого:
1. Свяжитесь с покупателем, чтобы узнать адрес его криптовалютного кошелька.
2. Вручную отправьте криптовалюту обратно на его кошелёк.
3. Отметьте покупку как возвращённую в XenForo.
4. Вручную удалите его пользовательское обновление.

Или заранее настройте политику возврата средств с объяснением окончательности криптовалютного платежа.

Могу ли я принимать криптовалютные и традиционные платежи?
Конечно! Crypoverse работает с:
- PayPal
- Stripe
- Банковским переводом
- Любым другим платёжным сервисом XenForo.
Пользователи выбирают предпочтительный способ оплаты при оформлении заказа.

Остались вопросы?
Если вы не нашли ответа на свой вопрос здесь:
Электронная почта: support@crypoverse.com (Ответ в течение 1 часа) САМАЯ БЫСТРАЯ
Онлайн-чат: crypoverse.com/contact
Документация: crypoverse.com/documentation